SelectaSeguro

Ahora con nuestra cobertura anti-error SelectaSeguro, podrás realizar cambios en estores de medida personalizada. De esta manera, si las medidas que nos has solicitado no coinciden con tu ventana, podrás rectificar el tamaño de tu estor.

Disfruta de la tranquilidad de comprar un estor personalizado, que si tomas mal las medidas, te enviamos otro totalmente nuevo, ¡y gratis! Porque queremos que compres sin riesgos y te sientas respaldado por una gran empresa.

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Descubre las coberturas de SelectaSeguro

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- Seguro destinado a proteger a nuestros clientes ante posibles errores de medición en estores confeccionados a medida. El cliente podrá rectificar las medidas de ancho y alto del estor comprado, y sustituirlo por uno nuevo de manera gratuita.

- El único coste que deberá incurrir el cliente serán los gastos de transporte: 20.95€ en península o 35.95€ en el caso de Baleares.

- En SelectaStor trabajamos con un servicio de recogida y entrega a domicilio, ofreciendo la máxima comodidad y servicio a nuestros clientes.

- En caso de que el cliente requiera una medida superior a la contratada, deberá abonar la diferencia que pueda existir entre ambos estores. Para medidas inferiores, no habrá que incurrir en ningún otro gasto.

- Nuestros clientes tienen hasta 15 días naturales para revisar nuestros productos y activar el SelectaSeguro en caso de que sea necesario, a través de customerservice@selectastor.com.

- SelectaSeguro tiene un coste pvp. de 19.95€, y deberá abonarse en la misma compra del pedido. En ciertos periodos promocionales, podría incluirse de manera gratuita.

Condiciones generales de contratación

- Seguro de cobertura ante posibles errores de medición en estores confeccionados a medida. El cliente beneficiario tendrá derecho a reclamación, cambio y reposición del producto afectado, por las nuevas medidas de alto y ancho que especifique en la reclamación.

- Cualquier error tipográfico o de configuración del producto que pueda realizar el cliente durante el proceso de compra, será responsabilidad del mismo. SelectaStor se rige y compromete a entregar productos personalizados con las especificaciones marcadas en el pedido y las entiende como petición expresa del cliente.

- Precio único de contratación a 19.95€. (IVA incl.)

- Válido solo en España; zona de península y Baleares.

Qué incluye este seguro:

- Sustitución del estor confeccionado a medida y que el cliente desee modificar y corregir su ancho o alto. SelectaStor se compromete a entregar un estor totalmente nuevo.

- Reposición del nuevo estor a precio 0€ siempre y cuando sea del mismo importe o inferior al abonado en el pedido.

- Reposición del nuevo estor por uno de medida superior, siempre y cuando el cliente abone la diferencia de precio que pueda existir entre el producto original y el de sustitución.

- Cobertura de hasta 4 artículos de compra o valor máximo de 500€. (En caso de querer extender su cobertura, recomendamos contactar directamente a customerservice@selectastor.com).

- SelectaSeguro quedará vinculado exclusivamente a los productos adquiridos en el mismo ticket de compra, y deberán ser estores confeccionados a medida.

Queda excluido:

- Gastos de recogida y envío. El cliente deberá abonar a parte los gastos de transporte: 20.95€ en península o 35.95€ en el caso de Baleares.

- Productos de estores no personalizados, alfombras y vestidores.

- Modificaciones de color o modelo.

- Modificaciones del lado del mecanismo o cadenetas, aunque nuestro servicio técnico podrá ofrecer una solución y asesoramiento.

- Productos que previamente ya hayan sido cubiertos por SelectaSeguro. No se podrá reclamar un segundo error de talla en aquellos productos que ya hayan sido repuestos por SelectaSeguro. Tampoco estará permitido asegurar de nuevo esas unidades.

Otras observaciones de uso:

- En ningún caso se realizará la devolución del producto personalizado, solo sustitución por las nuevas medidas especificadas por el cliente.

- No está permitida la contratación de SelectaSeguro a posteriori de la compra.

- La vigencia del seguro será de 15 días naturales que empezarán a transcurrir tras la recepción del pedido.

- El cliente contará con otros 15 días naturales desde su reclamación, para hacer llegar los artículos pertinentes a nuestros almacenes.

- La activación del seguro deberá realizarse a través del correo electrónico: customerservice@selectastor.com, especificando referencia del pedido y la modificación deseada.

- El seguro solo se activará en caso de que el interesado necesite rectificar el ancho o alto del estor, sin cubrir desperfectos que el producto haya podido sufrir durante la instalación.

- SelectaSeguro no acepta devoluciones por particularidades en la ventana o infraestructura que impidan la instalación del estor.

- En ningún caso se podrá cambiar un producto a medida por un vale con el importe pagado.

- En ningún caso se devolverá parte del dinero si el cliente requiere una talla inferior o más económica. Tampoco se extenderán cheques de compra con su valor equivalente ni se podrán obtener otros productos a cambio.

- No se permitirá intercambiar el ancho de un estor por dos o más pequeños que equivalgan a la misma medida, o viceversa.