Informations générales sur SelectaStor

Où puis-je acheter vos produits ?

Nous sommes une entreprise en ligne. Nous vous invitons à passer votre commande en toute sécurité et confortablement sur notre site web, et vous recevrez votre commande confortablement chez vous.

Modes de paiement disponibles

Vous pouvez payer en toute sécurité avec Paypal et les cartes de crédit et de débit grâce à la Redsys.

Livraisons de commandes

Toutes les commandes avec des produits disponibles sont livrées entre 24 et 72 jours ouvrables.

Les stores sur mesure sont livrés entre 3 et 7 jours calendrier.

Stores enrouleurs SelectaStor

Comment mesurer
Où puis-je trouver les mesures ?

Les mesures disponibles se trouvent dans chaque fiche produit.

Envoi d'échantillons

Nous aimerions tout d'abord savoir quelles sont les couleurs et les modèles qui vous intéressent.

D'autre part, nous aimerions vous dire que nous avons certaines limites pour l'envoi, mais si ce n'est pas urgent, nous pouvons vous fournir les échantillons par courrier ordinaire.

Veuillez nous indiquer votre nom et votre adresse de livraison.

À quelle distance de la fenêtre se trouve-t-elle ?

Dans chaque fiche produit, nous vous indiquons l'importance de l'aide dont vous avez besoin pour chaque aveugle. La longueur du support sera la même que la distance entre le tissu et la fenêtre.

La chaîne est courte

La chaîne du store que vous avez reçu a la mesure réglementaire selon la norme européenne de sécurité des enfants EN13120 qui limite la hauteur des chaînes d'entraînement des stores afin d'éviter les accidents.

 

Ce règlement stipule que la distance entre le sol et le point le plus bas de la chaîne doit être d'au moins 150 cm. En suivant cette ligne directrice, les chaînes incluses dans nos stores ont une longueur de 200 cm, formant une boucle qui tombe de 100 cm en double. Si, pour des raisons d'accessibilité ou de hauteur du plafond, vous avez besoin d'une mesure de chaîne plus élevée, vous pouvez l'acheter sur notre site web, mais n'oubliez pas de toujours laisser une distance de 150 cm par rapport au sol.

Changer le côté de la chaîne

La transmission par chaîne est livrée montée sur le côté droit (face à la fenêtre). Il est possible de changer la chaîne latéralement facilement en suivant les instructions fournies avec le produit.

Que comprend l'emballage ?

Dans le cas des stores, vous trouverez le contenu de l'emballage dans chaque fiche produit dans la section caractéristiques.

Dans le cas des tapis, l'emballage contient le tapis.

Les stores sont-ils lavables ?

Les stores enrouleurs lavables sont des stores screen, qui peuvent être immergés dans l'eau et même lavés avec une éponge.

Les autres stores peuvent être nettoyés avec un chiffon légèrement humide et avec précaution.

Combien les stores collectés absorbent-ils ?

Chaque store est différent, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter la fiche produit des stores qui vous intéressent. Vous trouverez ces informations dans la section caractéristiques.

Installation non verrouillée

Grâce au système Easy Fix, nous vous présentons les stores sans perçage. Ces stores sont installés directement sur les cadres des fenêtres à charnières, pliantes et basculantes en aluminium ou en PVC.

Le système non percé ne fonctionne pas pour les fenêtres coulissantes.

Vous trouverez une vidéo interactive avec une explication complète de l'installation non percée ici.

Installation au plafond ou au mur

Nous confirmons que nos stores peuvent être placés au plafond ou au mur selon les besoins de chaque installation. Vous trouverez dans l'emballage les instructions de montage pour dissiper tout doute.

Installation des stores ensemble

Lorsque vous installez des stores ensemble, vous devez tenir compte de ce détail important lorsque vous calculez la place de chaque store et la mesure totale à laquelle les stores s'additionneront.

 

Dans le cas des catégories Premium, lorsque deux ou plusieurs stores sont installés ensemble, la distance entre les tissus ne sera que de 2 cm, car chaque mécanisme latéral du store Premium est de 1 cm.

 

Dans le cas des stores jour et nuit Elegant, il y aura un espace de 2,5 cm entre les deux tissus.

 

Dans le cas des catégories opaque, translucide et store à écran :

 

Lorsque vous installez deux ou plusieurs volets roulants ensemble, même s'ils sont montés ensemble, vous devez garder à l'esprit qu'il y aura toujours un espace de 5 cm entre les deux tissus, car chaque mécanisme latéral du volet s'élève à 2,5 cm. 

Stores sur mesure - SelectaStor

Comment mesurer mon store
Envoi d'échantillons de tissu

Nous aimerions tout d'abord savoir quelles sont les couleurs et les modèles qui vous intéressent. D'autre part, nous aimerions vous dire que nous avons certaines limites pour l'envoi, mais si ce n'est pas urgent, nous pouvons vous fournir les échantillons par courrier ordinaire. Veuillez nous indiquer votre nom et votre adresse de livraison.

Avez-vous une assurance contre les erreurs de mesure pour les stores sur mesure?

Pour l'instant, nous n'avons pas ce type de service, mais nous espérons pouvoir le proposer bientôt. Nous vous recommandons de consulter les différents documents que nous avons sur le web sur la façon de mesurer correctement et de s'assurer des mesures, ce n'est pas très complexe. Nous vous recommandons de consulter les différents documents que nous avons sur le web sur la façon de mesurer correctement et de vous assurer des mesures, ce n'est pas très complexe.

 

Si vous avez des doutes, veuillez nous contacter ici et nous vous aiderons de toutes les manières possibles.

J'ai pris le mauvais côté de la chaîne de transmisión

Si vous avez récemment commandé aujourd'hui, contactez-nous ici et sélectionnez "doubts estor a medida" et nous vérifierons si nous sommes à temps pour changer le côté de la conduite. Si les aveugles ont commencé à produire, nous ne pourrons pas le faire. Nous avons le regret de vous rappeler que nous n'acceptons pas les modifications ou les retours de produits fabriqués sur mesure. Toutefois, ce type d'incident n'est pas grave, vous pouvez changer de côté de conduite à la maison. Dans la fiche d'installation, vous trouverez l'explication du changement de lecteur.

Tapis vinyle et tapis bambou SelectaStor

Puis-je les laver avec de l'eau de javel ?

Les tapis que vous pouvez blanchir à l'eau de Javel font partie de la collection de tapis en vinyle tissé Elegant. Dans les caractéristiques de chaque fiche produit, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin.

J'ai un animal avec beaucoup de poils, quel tapis me recommandez-vous ?

Dans ce cas, nous recommandons des tapis en vinyle pour faciliter le nettoyage. Nous recommandons tout particulièrement les tapis Elegant en tissu vinyle avec une bordure et sans coutures au dos, car ils sont hyper résistants et supporteront même les morsures d'animaux.

Qu'est-ce que le vinyle ?

Le vinyle est un plastique flexible fabriqué à partir de chlorure de polyvinyle (PVC). En général, il s'agit d'un matériau qui convient à l'intérieur et à l'extérieur. Dans notre cas, nous utilisons un format de film éponge de 3,5 mm (Comfort) et un autre film compact de 2,8 mm (Compact) pour l'impression numérique des tapis. Nous utilisons également un filage de ce matériau qui, une fois tissé, offre les performances fantastiques des tapis en vinyle tissé de qualité supérieure (Elegant).